شاید دارید دست به کار تأسیس یک شرکت یا یک محصول جدید می‌شوید و می‌خواهید از همان آغاز یک برند قدرتمند ایجاد کنید. شاید مدتی در حرفه‌ای بوده‌اید و حالا می‌خواهید در برندتان تغییری بدهید، چیزی به آن اضافه یا اصلا عوضش کنید. حال به دنبال این هستید که برند ها چه معنایی دارند؟
شاید به‌تازگی وارد تیم بازاریابی شرکتی شده‌اید و می‌خواهید به فرایند برندسازی آن سرعت ببخشید و به بهترین نحو انجامش دهید. شاید هم از آن دسته بازاریابانی هستید که کاملاً مطمئن نیستند اصلاً برند دارند یا نه؛ ولی به‌خوبی می‌دانند که به یک برند نیاز دارند و می‌خواهند بدانند چه گام‌هایی باید بردارند تا برندی را که شروع به ساخت آن کرده‌اند به نتیجه برسانند.
برندها تعهداتی هستند که مشتریان به آن‌ها اعتماد می‌کنند.
زمانی که وارد دنیای برندسازی شدید، این حقایق را در ذهن داشته باشید:
-
شما با اعتمادسازی، در یک تعهد منحصربه‌فرد درباره‌ی اینکه که هستید و به چه‌چیزی پایبندید و چه مزایای ویژه و مهمی را ارائه می‌دهید؛ برندتان را می‌سازید.
-
با برآورده‌کردن تعهد‌تان در هر لحظه، در قبال افرادی که با نام، پیام یا کارتان تماس دارند، برندتان را می‌سازید.
فرقی نمی‌کند که این تماس از طریق آگهی، تبلغات، به‌صورت شفاهی، تجربه‌ی خرید، خدمات به مشتری، اعلان‌ها و گزارش‌های رسمی باشد یا ارتباطات جاری.
-
برند خود را با تقویت مستمر تعهدات آن قدرتمند می‌سازید
. اگر برخوردها با برندتان، ناسازگار یا با چیزی که مردم انتظار دارند، منطبق نباشد، شما در اصل تعهد و برندتان را زیر پا می‌گذارید و در نتیجه شهرت و کارتان را هم به خطر می‌اندازید.
ساختن برند به تمرکز و علاقه و پشتکار و جدیت نیاز دارد. به‌علاوه، ساختن برند مستلزم تلاش و صرف هزینه است. نتیجه این است که برندهای قوی برای مالکان‌شان کار و ثروت به همراه می‌آورند. مباحث بعدی به آنچه برندها انجام می‌دهند و اینکه چرا از چنین درجه‌ی اهمیتی برخوردارند، می‌پردازد.
